Gracias por motivarnos día a día
No necesitamos frases positivas sacadas de otras páginas, porque tenemos las nuestras.
Sabemos que Internet es un mundo frío en el que el contacto humano casi no existe.
Te diriges a una web que no conoces, tienes que confiar en «alguien» al que no vas a ver personalmente y que no te va a mirar a los ojos. En ocasiones, eso no será un problema, puesto que la compra se basará en adquirir un artículo que has visto en una fotografía y que te ha gustado. Simplemente se tratará de pagar y recibirlo, sin más.
En FOTOUNIKA tenemos una dificultad añadida y es la de no fabricar productos en serie o iguales, cada uno es único y original. A pesar de ello, intentaremos agruparlos por estilos (carboncillos, óleos, Pop Art, multifotos, cómics, collages, fotocomposiciones, restauraciones, etc…).
Una vez sepamos cuál es el estilo que te gusta, llevaremos a cabo tu proyecto sabiendo al 100% cómo lo quieres.
Cada persona es un mundo y para gustos, colores. Por eso, el trato personalizado es indispensable en nuestro trabajo.
¡¡ Y nos encanta !!
Porque cuanta más información tengamos más se aproximará el resultado a lo que tú esperar conseguir.
Entendemos que hay personas a las que le gusta comunicarse más que a otras. Por eso, intentaremos siempre adaptarnos a tu personalidad.
No queremos ser pesados ni tampoco responder como robots, simplemente hacerte sentir cómodo/a.
No necesitamos tu confianza ciega
El otro día, un cliente nos preguntó… «y cómo se que me va a gustar el trabajo una vez acabado».
Nuestra respuesta fue… «Si has visto nuestra galería de estilos y te han gustado los trabajos que se muestran, el tuyo te encantará».
¿Cómo estamos tan seguros?
Muy sencillo. Vamos a consultarte todo tipo de detalles teniendo en cuenta el modelo original (por ejemplo, dibujar de medio cuerpo o cuerpo completo, variaciones en detalles de la ropa, tipo de fondo, dedicatoria si o no, etc…)
¿Qué conseguimos con tantas preguntas?
Que te guste la previsualización del trabajo finalizado a la primera. Y si no es a la primera, a la segunda con un sencillo retoque. Y si es necesario a la tercera, insistiremos, etc…
Normalmente, el 75% de nuestros proyectos están conformes sin necesidad de cambios. Pero como nuestro principal deseo es que a tí te guste el resultado, haremos todo lo necesario para conseguir tu aprobación final.
Para confianza, reseñas ¿no crees?
Cuando un negocio comienza, es lógico que nadie pueda opinar sobre él, hay que darle un margen de tiempo para que los clientes puedan probarlo, repetir e incluso recomendarlo a otras personas.
Nosotros llevamos años en el mercado y poco a poco nuestras reseñas han ido creciendo.
Mentiríamos si dijéramos que el 100% de nuestros clientes nunca nos ha pedido un retoque o cambio después de enviarles la previsualización del trabajo finalizado. Pero sí podemos afirmar que nunca hemos devuelto el dinero a nadie porque no haya quedado satisfecho con nuestro trabajo.
No sentimos miedo a que un cliente nos haga un mal comentario, porque sabemos que si es así, nosotros no habremos cumplido con nuestro trabajo y eso hasta ahora, no ha ocurrido nunca.
Sentir el placer del trabajo bien hecho
Esa es la sensación que nos gusta sentir al finalizar nuestros proyectos. Y tenemos comprobado que si lo acabamos hoy, es mejor volver a revisarlo pasado unas horas.
El motivo es que cuando estás sumergido en él varias horas consecutivas, en ocasiones pierdes la perspectiva y ciertos detalles pueden pasarse por alto. Por eso, nos gusta aparcarlo una vez finalizado y comenzar otros para volver a visualizarlo pasadas unas horas. Quizás después no modifiquemos nada, pero muchas veces realizamos cambios que nos permiten mejorar el resultado después de unas horas de descanso, por ejemplo. Podríamos compararlo como la sensación de un empacho.
De todos modos, la última palabra siempre la tendrá nuestro cliente y hasta que no obtengamos su total conformidad, nosotros no daremos por concluido el trabajo.
¿Cuál es el resumen de este post?
Que seguimos aquí gracias a vosotros. Nos motiváis día a día con las fotografías que nos enviáis posando junto a vuestros cuadros.
Tenemos reseñas que cuando las leímos por primera vez nos hicieron llorar, incluso temblar de emoción. Nos sentimos las personas más felices del mundo, afortunadas, privilegiadas por realizar un trabajo que nos encanta y tener unos clientes tan agradecidos y maravillosos.
¡¡¡ No hay dinero que pague esos instantes !!!
Clientes que se transforman en amigos, con los que compartimos momentos muy felices y en ocasiones tristes.
Hacer un cómic romántico para una pareja que se acaba de conocer, contemplar sus fotos tan enamorados !! Después saber que van a casarse y quieren que les hagamos unos cuadros de boda. Diseñarles las felicitaciones de Navidad. Disfrutar del 50 aniversario de sus padres con el encargo de un collage, etc…..
Es como si sus vidas y las nuestras transcurrieran paralelas estableciéndose un vínculo muy especial.
El boca a boca, saber que nada más encargarnos un trabajo, ya nos están recomendando. En pocas horas nos llaman amigos, porque les ha encantado nuestro trabajo. Y, con el tiempo, algunos repiten,…
Es un privilegio y alegría trabajar en algo que nos hace tan felices. Por eso, sólo podemos agradeceros a todos los que en algún momento habéis confiado en nosotros.
Pero también queremos daros la bienvenida a los que vais a realizar un encargo por primera vez. Quizás repitáis o no, pero lo que sí podemos deciros es que habremos llevado a cabo vuestro proyecto con todo el cariño e ilusión del mundo.
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